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Getting to know dr Bueno and his team, from front desk to treatment room has been a game changer that ended up for me to reclaim my life. no less ! I arrived in BDH in a poor condition, with constant pain (at various and changing places in my body) and a huge, crippling fatigue. And no hope, nor treatment besides regular heavy intravenous antibiotics. No way to be cured. After only a few weeks of full day treatments, I feel wonderfully better. One more check to make sure I’m hosting no more lyme and I’m out of this nightmare for good. The first thing dr Bueno offered me was hope. But not dream. Real hope, which became true step by step. I needed to understand everything and he always took time to explain everything thoroughly, eventhough he was overloaded with constant new patients. Everybody makes you feel at home. You have your own room with dim light, soft music (or not), nice temperature according to your present need and a very caring team providing you much more than basic care. You are thirsty ? here is some fresh water, you are a bit cold (normal reaction after some treatments) : a blanket is waiting for you. Same caring attention on the phone, and the front desk . These ladies :are so patient, so dedicated. Things are not operated an usual way and it sometimes takes many questions to figure out how management (orders, shipments, etc) works. I am so happy I found dr Bueno and his team that I shared this precious tip with anyone suffering from lyme disease I can meet or hear of. Biosalud Day Hospital has been the path to salvation for me ! Thank you so much !
Tratamentos baseados na evidência, que requerem doentes activos que assumam a corresponsabilidade pelo seu estado de saúde. Cada pessoa é diferente, mas em qualquer doença crónica é sempre essencial ter certezas, bem como uma boa relação de confiança e proximidade, tanto com o médico como com o resto da equipa.
As pessoas da receção, as primeiras com quem tive contacto: são muito atenciosas, próximas e eficientes. O pessoal médico é muito próximo, com uma visão GLOBAL da saúde que eu valorizo imenso, e dá explicações para compreender o processo. O pessoal de enfermagem: de grande qualidade humana e profissional. O pessoal auxiliar: muito próximo, atento e disponível. Em geral, diria que é uma equipa simpática, sentimo-nos ajudados e quando precisei de algo entre consultas, a resposta foi sempre rápida e eficaz. Vivo em França e a distância não é um problema porque a comunicação funciona. Muito obrigado pelo vosso trabalho!
Para mim, o principal é a equipa humana. Estou muito satisfeito com toda a equipa de profissionais, em todas as áreas do serviço. Destaco o tratamento pessoal, muito humano, próximo e fiável. Também os tratamentos, que são muito respeitosos com o paciente, minimizando ao máximo os possíveis efeitos secundários que qualquer tratamento pode causar. Aprecio muito as instalações práticas e cómodas, bem como a tecnologia nelas disponível.
