El cuidado de los pacientes, la principal motivación de Biosalud

Con motivo de la celebración del Día Europeo de los Derechos de los Pacientes, recordamos que en Biosalud tratamos a las personas de un modo holístico, no sólo a sus enfermedades

En Biosalud Day Hospital trabajamos con un gran compromiso con nuestros pacientes. Cuando decimos “Cuidamos de ti, no de tu salud”, queremos decir que queremos llegar más allá de la curación de sus enfermedades; nuestro objetivo es lograr y mantener la salud de las personas.
Este cuidado se refleja en varios aspectos: por una parte, en que ponemos al alcance de nuestros pacientes los métodos diagnósticos más avanzados y tratamientos innovadores para las enfermedades en las que estamos especializados. Por otra, porque les acompañamos en todo el proceso de curación; durante todo el tratamiento queremos que conozcan qué estamos haciendo para el cuidado de su salud y qué aporta la Medicina Integrativa.
Desde el inicio del tratamiento, les informamos de los pasos a dar y de nuestra visión de la relación entre el médico y el paciente y su tratamiento holístico. Documentamos esta relación con un consentimiento informado y la aceptación, por su parte, de cada fase del tratamiento.
Sabemos que cuando las personas se ponen en nuestras manos, en la mayoría de los casos están pasando por momentos difíciles. Por eso queremos facilitar en la medida de lo posible su estancia en la ciudad en la que estamos ubicados, Zaragoza, y lograr que puedan centrarse en sus tratamientos. Disponemos de un servicio que gestiona el transporte y el plan de estancia de nuestros pacientes y sus acompañantes, contamos con intérpretes y nuestras instalaciones son adecuadas para personas de diferente procedencia y cultura.

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Los derechos de los pacientes, una garantía de cuidado y eficacia

El día 18 de abril celebramos el Día Europeo de los Derechos de los Pacientes. El origen de esta celebración está en el año 2002 con la publicación de la Carta Europea de Derechos del Paciente por parte de la Active Citizenship Network, una organización que se basó en la Carta de Derechos Fundamentales de la Unión Europea y que pide una garantía para los derechos de los pacientes en los sistemas nacionales de salud.
En los hospitales privados, como Biosalud Day Hospital, las garantías y la protección de los pacientes, cumplen altos estándares de calidad. Nosotros, además, queremos que nuestros pacientes sean los protagonistas de su bienestar, que se comprometan con su salud, y esto no puede ser de otra forma que conociendo en cada momento, en qué fase y qué tipo de prueba o tratamiento se le está practicando.

La carta de derechos que propone la ACN para los sistemas públicos de salud nos parece oportuna y, tanto por nuestro enfoque integrativo, nuestra posición de centro privado, como por las garantías con las que trabajamos, podemos decir que hacemos nuestros:

  • Derecho a la prevención de la enfermedad. Una de las principales líneas de trabajo es la prevención con nuestra unidad de medicina antienvejecimiento y el carácter preventivo que demuestran algunas de nuestras pruebas diagnósticas.
  • Derecho a la información. En Biosalud trabajamos con unos protocolos de atención al paciente, tanto en la propuesta de pruebas y de tratamiento como durante el tiempo de tratamiento, atendiendo sus consultas siempre que sea necesario.
  • Derecho al consentimiento.
  • Derecho a la libre elección.
  • Derecho a la privacidad y confidencialidad.
  • Derecho al respeto del tiempo de los pacientes. Nuestros tratamientos son personalizados, queremos encontrar el origen de la enfermedad de nuestros pacientes, por lo que les dedicamos todo el tiempo que sea necesario para lograr nuestros objetivos.
  • Derecho al cumplimiento de los estándares de calidad. Contamos con unas instalaciones de última generación y nos protocolos de actuación dirigidos a lograr la máxima seguridad y eficacia en nuestros tratamientos, lo que se traduce en calidad.
  • Derecho a la seguridad.
  • Derecho a la innovación. Una de las señas de identidad de Biosalud Day Hospital es la innovación; acercamos a nuestros pacientes la última tecnología, una instrumentación y tratamientos basados en la ciencia que la medicina convencional no contempla.
  • Derecho a evitar los sufrimientos innecesarios y el dolor.
  • Derecho a un trato personalizado.
  • Derecho a reclamar.
  • Derecho a recibir compensación.

Y es que la salud es un derecho que se debe ejercer y cada paciente debe exigir ser, de verdad, el protagonista de su propia salud.

Biosalud Day Hospital
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